Politique de garantie

Marstek Energy garantit à l'acheteur consommateur d'origine pendant la période de garantie applicable identifiée dans la section « Période de garantie » ci-dessous, sous réserve des exclusions énoncées ci-dessous.

La garantie est limitée à l’acheteur consommateur d’origine et n’est transférable à aucun autre.

La garantie Marstek Energy ne s'applique pas :

·Mauvais, abusé, modifié, endommagé par accident ou utilisé à des fins autres que l'usage normal du consommateur.

·Tentative de réparation par une personne autre qu'un établissement agréé

·Tout produit acheté via une maison de vente aux enchères en ligne.

·Ne s'applique pas à la cellule de batterie, sauf si vous la chargez complètement dans les 30 jours suivant l'achat du produit et au moins une fois tous les 6 mois par la suite.

Remplacez tout produit qui ne fonctionne pas pendant la période de garantie applicable en raison d'un défaut de fabrication ou de matériau. Un produit de remplacement assume la garantie restante du produit d'origine.

Pour obtenir un service de garantie, contactez notre équipe de service client à support@marstekenergy.com.

Marstek Énergie offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les produits achetés directement sur www.marstekenergy.com. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, faites-le-nous savoir dans les 30 jours. Une fois que nous recevons le produit et confirmons sa validité, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat.

Pour retourner un article, veuillez nous contacter par email support@marstekenergy.com pendant nos heures normales d'ouverture.